買った後の電話とかダイレクトメールがしつこかったらいやだな…
そんな不安はありませんか?
マナラは温感クレンジングで国内シェア№1の人気商品でホットクレンジングに興味を持たれる方も多いでしょう。
でも、通販だと、後日のしつこい勧誘電話やポストに溜まるダイレクトメール、毎日送られてくるメルマガが面倒で購入をためらってしまうことも…。
そこでここでは、
など、通販にありがちな購入後の心配について、マナラのケースをご紹介します。
ぜひ参考にしてみてくださいね。
マナラからしつこく電話ってかかってくる?
まず、案内で一番気がかりなのが出るまでしつこくかかってくる電話での案内ですよね?
家事や仕事で忙しい時間や移動中に、電話を取ったら「ご案内の電話」…溜め息が出ます。
でも、基本的にはマナラから電話がかかってくることはありません。
マナラを使い始めて数年経ちますが、案内や勧誘の電話がかかってきたことは一度もありません。
これは助かりますよね!
ただ、サポートではメールやチャット、電話で問い合わせすれば丁寧に返答してくれるので、放ったらかしというわけではなく、あくまでユーザーに負担のない対応をしてくれているのだと思います。
マナラを運営するランクアップは「働く女性」にやさしい会社。こんなところでも、そういった配慮を感じられます。
⇒ MANARA
ダイレクトメールが届く頻度は?
DMや会報誌が届くのは季節の変り目や新商品が出た時、リニューアルした時、などでそれほど頻繁には届きません。
1~2カ月に1回届くか届かないか…といったところ。
その季節に合った内容や必要とされる商品の案内を中心に情報発信されているようです。
正直、ダイレクトメールはゴミになってしまうのであまりうれしくはないのですが、邪魔になるというほどの頻度でも量でもないので、それほど気になりません。
リニューアルした時などはDMにサンプルが入っていたりしたので、そういった場合にはちょっとお得ですよね。
冊子の内容も、商品の案内以外にも結構役立つ情報があるので、時間がある時、興味がある内容の時は読んだりしています。鬱陶しい…と感じたことはないので、個人的には「ほどほど」の情報発信にも好感をもっています。45日間全額返金保証付き!
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メルマガについて…
マナラでは購入時にに登録するメールアドレスにキャンペーンや商品情報、オンラインイベント開催の案内などが届きます。
1週間に数回ですが、届くのが億劫ならストップすることもできます。
時間がないときなどは放置していますが、オンラインイベントが結構面白くて、余裕がある時には参加しています。
参加すると後日、「マナラのファンサイトのurl」が送られてくるのですが、マナラの使い方や、こんな感じの有用な情報が読めるのでおすすめですよ↓
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DMやメールの止め方は簡単!
最初にご紹介した通り、マナラでは電話での案内はありません。
私はダイレクトメールもメールもそのまま受け流したり、時には読んだりしていますが、止めたいのであれば簡単に止めることができます。
DMの止め方
ダイレクトメールや会報誌は
- 問い合わせフォームからの連絡
- 電話連絡:フリーダイヤル 0120-925-259
(※ 日曜・年末年始を除く月曜〜土曜/9:00〜18:00)
のどちらかになります。
公式サイトのチャットは非対応になっています。
電話は込み合うこともあるし、時間が限定されているので問い合わせフォームがおすすめです。
メルマガの止め方
1.マナラ公式サイトのマイページからログイン
2.「会員情報の確認や変更」のところに「メールアドレスおよびメールマガジンの設定」があります
3.「メールマガジンの設定」で「希望しない」を選択
4.「登録内容の確認へ進む」と進め、最終画面で「登録内容を変更」をクリック!
これでメルマガ配信を止めることができます!
ちなみにマナラのマイページは購入時に自動的に作成されるようになっています。
メルマガの設定以外にも定期便の管理や会員情報など他社のマイページに比べるとできることが多いので便利ですよ。
マナラのDMやメルマガってどうなの?
ダイレクトメールやメルマガ…基本的にはすぐにストップする方なのですが、マナラに関しては結構気に入っていて、そのまま受けています。
配信やお届け頻度も気にならない程度、ダイレクトメールの内容物もかさばらない程度のもの。
メール配信も適度な頻度なので気になる物だけ目を通しています。
DMもメルマガも、商品の紹介だけではなく、その時々、季節に応じて必要な情報が含まれているので、どうしても配信が嫌だというのでなければもらっておいて損はないかな…と思います。
「マナラはしつこい」のまとめ
気になる購入後の、勧誘や案内についてご紹介しましたがいかがでしたか?
電話連絡が一切ないマナラは私的にはすごく気楽で、「しつこい」と感じたことは一切ありません。
ただ、問い合わせフォームやチャット、電話でこちらから問い合わせる内容については、毎回丁寧に返答してくれるので、ちょうどいい距離感を保てるショップだと思います。
通販の購入後にありがちな、しつこい電話や頻繁に届く申し込みはがき、毎日メルマガがどんどん届く…といったことはマナラでは一切ありません。
時々送られてくる案内は美容にまつわるお役立ち情報が多く、受け取っておいた損はないかな…と思います。
初回購入なら45日間の全額返金保証もあるし、初回から定期便の縛りもなくお得に買えるので、まずはスタートしてみてはいかがでしょうか?
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