マナラホットクレンジングゲルは返品できる?返金保証はある?送料はどうなる?などマナラホットクレンジングゲルの返品について解説

マナラホットクレンジングゲルの購入を考えているなら、買う前に知っておきたい「返品」についてご紹介します。

ここでは

ここで紹介する内容
  • マナラホットクレンジングゲルは返品できる?
  • 返品できるなら、その方法を知りたい!
  • 返金はしてもらえる?
  • マナラホットクレンジングゲルの返品条件は?
  • 注意点はある?

など、マナラホットクレンジングゲルの返品についての気になる点を分かりやすく解説します。

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マナラホットクレンジングゲルは返品できる?

小ぶりの発送用の箱

各地の取扱店でも購入できるマナラホットクレンジングゲルですが、一番お得に買えるのは公式オンラインストアでの定期便購入になります。

でも、通販での購入では返品ができるかどうか、特に気になりますよね?

でも大丈夫!

マナラホットクレンジングゲルは返品できます

でも返品には条件があるので、詳しい条件もご紹介しますね。

マナラホットクレンジングゲルの返品条件

そもそも、マナラホットクレンジングゲルの購入では「初回キャンペーン特別価格」というものがあります。

これは初回購入時に限り、お客様理由による返品全額返金保証付きで受け付けてくれるというサービス。

この場合の条件は

初回購入時返品の条件
  • 初回購入である
  • 商品到着日から45日以内に返品の連絡をしている
  • 使用済みの場合でも空き容器を返品できる
  • 複数本購入時では1本目の空き容器を返品、かつ2本目以降は未開封である
  • 返送料はお客様負担
  • 購入時の送料は返金保証には含まれない

となっています。

また、2回目以降の返品の条件は

2回目購入以降の返品条件
  • 商品到着日から8日以内に返品の連絡をしている
  • 未開封である

ことが返品の条件となります。

未開封とは箱のバージンシール(透明なシール)が貼られているもの、ミシン目が切り離されていない状態の商品になります。

商品自体を開けていなくても、化粧箱を開けてしまっていると開封済みとみなされるので注意してくださいね。

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返品方法と返金対応

ヘッドセットを付けてパソコンを見る女性

返品の申し出は電話連絡かメールでの連絡になります。

返品・交換のお問い合わせ先

フリーダイヤル:0120-925-259
※ 月曜~土曜/9:00~18:00(日曜・年末年始:2020年は12月30日(水)~1月3日(日)を除く)

返品手続きの流れは

  1. 返品連絡
  2. 商品を返送
  3. マナラに商品が返送されてから約2週間で指定口座に返金

となっています。

電話連絡の際に返送先住所を教えてくれるのでメモを取れるようにしておきましょう。

また、返送時には商品と一緒に納品書も返送します。

送料(発送時・返送時)はお客様理由による返品の場合はお客様負担製品不良の場合はマナラが負担となります。

商品を使用している場合にも商品本品、使用済みの場合には空き容器を返品します。

返金は指定する口座に振り込まれますが、クレジットカード決済の場合にはカード会社からの返金になるので、詳細についてはご利用のカード会社にお問い合わせくださいね。

返品・返金対応も安心!マナラ公式サイト

注意点

ポトスの葉とNO!の文字

返品時の注意点は、使用済みでも容器を処分しないこと!

初回購入時には商品到着から45日と余裕があるります。

1回あたりの使用料は決まっています(チューブ裏にも記載)が、初めての場合には使用量が多めで早めになくなってしまうかもしれませんよね?

そんな場合にも、使ってみて「イマイチかな…」とか「肌に合わないかも…」と感じた場合には空き容器でも返送すれば全額返金保証の対象となるので、使用済みの空き容器でも返品するのであれば捨てずに置いておきましょう。

まとめ

マラナホットクレンジングゲルの返品にまつわる疑問をご紹介しましたがいかがでしたか?

初回でも2回目以降でも、条件は異なりますが、返品には対応してもらえます。

また、マナラの口コミではお問い合わせ窓口の対応も良好なので、返品や返金の問い合わせでも嫌な思いをすることなく、丁寧に対応してくれそうですよね!

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各地の取り扱い店で実物をみることもできますが、実際に使ってみることができるのは銀座の直営店のみ。

まずはオンラインでお得に取り寄せて、ダメなら返品対応してもらうというのは初めて使うスキンケア商品ならありがたい対応だと思います。

安心してお得に、肌に優しいホットクレンジングを始めてみませんか?

クレンジングジプシーだった私も、ここ数年愛用しています。

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