マナラホットクレンジングゲル〈定期便〉簡単な解約方法 WEB・電話・メールの手続やタイミング、返品・返金、注意点について解説

マナラホットクレンジングゲルマッサージプラスと「定期便の解約方法」の文字

マナラホットクレンジングゲルはマナラ公式サイト定期便 での購入がかなりお安くお得な購入方法。

毎日使うものが定価の20%OFFになるのだから、購入を考えているなら定期コースがおすすめ!

でも…

定期購入の解約って簡単にできるの?
手続きってどうすればいいの?

しつこく引き留められるのって面倒だな…

そんな心配もありますよね?

そこで、ここでは

ここで紹介する内容
  • マナラホットクレンジングゲルの定期便って簡単に止められる?
  • 解約手続きの方法
  • いつから解約できる?(定期縛りはある?)
  • 解約にベストなタイミングってある?
  • 解約後に定期便の再開ってできる?
  • 返品・返金はできる?
  • マナラホットクレンジングゲル定期便解約の注意点

など、定期コースの解約にまつわるギモンにお答えします。

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マナラ ホットクレンジングゲル

マナラホットクレンジングゲル〈定期便の解約〉

マナラホットクレンジングゲルマッサージプラスとタオル

まず、気になるのは

簡単に解約できるの?

しつこく引き留められたりしない?

というところですよね?

でも、実はマナラホットクレンジングゲルの定期便の解約はいたって簡単!

とても簡単な手続きで止められるので、電話で長々と引き留められたりする心配は一切ありません。

定期便の解約(中止)手続き

解約方法は

の2通りになります。

WEBで解約

マナラでは定期便申し込みと同時にマイページが作成され、定期便の変更や中止、登録情報の変更などをWEB上で行えます。

パソコンやタブレットはもちろん、スマホからでも簡単にマイページから定期便の解約ができます。

下記ではスマホページの画像で紹介していますが、パソコンでも同様に簡単にできるので参考にしてくださいね。

STEP 1

MANARA のマイページメニューにログイン

STEP 2

マイページメニューの「定期便の確認」から一番下にある「定期便の中止」を選択

STEP 3

「定期便の中止」を選択

STEP 4

「中止理由」があるので、「下記よりお選びください」をタップすると

このようなドロップダウンリストが表示されるので、該当するものを選択します。

簡単なアンケートなので、答えたくない場合には「その他」で良いと思います。
「その他」を選択してもそれ以上細かい事情を記入する必要はありません。

STEP 5

最終の「定期便の中止」確認画面で「中止する」をタップすれば解約手続き完了!
※ この場合の「中止する」は「解約を中止する」なので、これを選択してくださいね。

電話で解約

電話をしながらOKサインをする女性

お問い合わせ窓口:0120-925-259
受付時間:9:00~18:00
月~土(日曜・年末年始は除く)

メール(お問い合わせフォーム)で解約

Contact_usの文字とメールのイラスト

3つ目は、マナラのお問い合わせフォームから定期便の中止を申請する方法。

「定期便解約」のための問い合わせフォームではないため、定期便を中止したい旨を自分で文章で記載する必要がありますが、

  • 受付時間内に電話をかけにくい
  • マイページからの解約手続きでは不安
  • 中止の申し込みと同時に質問したいことがある

といった場合におすすめです。

一方的にメールをしっぱなしではなく、多少メールでのやり取りが生じることもあります。
手っ取り早い方法ではないものの、質問と同時に定期便中止手続きができるので、場合によってはメールでの解約もできるようになっている方が安心ですよね。

問い合わせフォームはスマホであれば、右上のメニューを開くと「お問い合わせ」があります。

またパソコンやタブレット、スマホでも「よくある質問」の最後に「問い合わせ」があるので、そちらからもアクセスできます。

「よくあるご質問 」を開くと右側にチャットが立ち上がり、対応時間内であればいくつかの項目についてチャットで質問することもできますが、定期便の中止についてはチャットでは対応外となるためフリーダイヤルへの電話連絡を促されます。

チャットでは定期便の中止はできないのでマイページからの手続、電話、問い合わせフォームからのメール連絡の3つのいずれかで選択してくださいね。



電話もネットもいたって簡単な手続き。

一般的に定期便購入の場合には、登録情報の変更や定期コースのサイクルの変更はWEBでできても、解約は電話でないとできないケースが多いので、マナラホットクレンジングゲルの定期便のWEBで解約手続きできるシステムは助かりますよね!

WEBでも解約OK!マナラホットクレンジングゲル

しつこく引き留められない?

解約手続きの面倒事の一つに、オペレーターから引き留められることがありますよね?

ですが、マナラホットクレンジングゲルでの解約でこの心配はありません。

電話でもWEBでも、手続き時に解約理由の簡単なアンケートがありますが、それだけで強引に引き留められることはないので安心してくださいね。

解約も簡単!MANARA

解約するための利用期間とベストなタイミング

カレンダー
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マナラホットクレンジングゲルは基本的には1本で2ヶ月使えるため、定期便のサイクルも2ヶ月に1度のお届けになっています。

定期コースを解約して、次回のお届けを中止するには

次回お届け予定日の1週間前まで

解約手続きが必要となります。

マナラホットクレンジングゲルの定期コースでは受け取り回数に制約がありません。
いわゆる「定期縛り」がないんですね。

そのため、2回目のお届けからキャンセルすることも可能です。
初回受け取り後、2回目のお届け予定日の1週間前までに手続きをすれば1回だけ定期価格で購入することもできます。

次回のお届け予定日は「マイページ」に記載されているので、そちらで確認できます。

定期縛りなし!いつでも解約OK!マナラホットクレンジングゲル

返品と返金は対応してもらえる?

マナラでは返品にも対応してもらえます。

初回キャンペーン特別価格で購入した商品の返品

初回キャンペーンで購入した場合には、理由に関係なく満足できなければ商品の返品と代金の返金に対応してもらえます。

初回キャンペーンの返品条件
  • 初回注文である
  • 商品到着後45日以内に返品の連絡をする
  • 使用済みの空き容器も返品する
  • 2本以上購入の場合に、2本目以降は未開封である
  • 送料は購入者負担

1ヶ月以上の保証期間が設けられているので、しっかり使ってみてから返品することもできるので安心ですよね。

製品不良による返品

着払いでの返品に対応。
ただし、不良に気付いたらできるだけ早く連絡するようにしましょう。

お客様都合による返品

購入者の都合による返品にも応じてもらえます。

お客様都合による返品条件
  • 未開封
  • 商品到着日から8日以内
  • 送料、振込手数料は購入者負担
  • 交換は不可
  • 各地の取扱店、Amazonなどでの購入品は返品不可
    ※ マナラオンラインショップ・直営店での購入商品に限る

注意したいのが、マナラ直営店(東京)とマナラオンラインショップ以外で購入した商品の返品はできないということ。

Amazonや各地の小売店で購入したものは返品できないので、気を付けてくださいね!

返品のお問い合わせはこちら

フリーダイヤル 0120-925-259
(月曜~土曜/8:30~19:00)
※ 携帯・PHSからも利用できます
※ 日曜・年末年始を除く
お問い合わせフォーム

返品・返金も安心対応!マナラホットクレンジングゲル

解約にまつわる注意点

マナラホットクレンジングゲルの定期便では「定期縛り」がなく2回目で解約もできます。

ただし、解約の連絡は

次回お届けの7日(1週間)前までに連絡
日曜、年末年始は電話がつながらない

ので注意してくださいね!

まとめ

マナラホットクレンジングゲルの解約についてご紹介しましたがいかがでしたか?

定期便でも2回目からの解約も受け付けてくれるので安心ですよね?

東京の直営店以外で、カウンターがないので実際に試してみることが難しいマナラのホットクレンジングゲルですが、こんなに簡単に解約できるなら、定期便でお得に試してみるのも良いですよね!

解約・返品・返金も安心!
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マナラ ホットクレンジングゲル

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